SERVICIO DE RECOGIDA. Como norma general, se enviará la notificación a la mensajería para que recoja tu paquete con el calzado a reparar, al día siguiente de tu petición, deberá estar pendiente de recibir al mensajero con una franja de unas 4 horas. Asegúrate que haya alguien en el domicilio esperando al mensajero, si la recogida se hace fallida y se necesita otra recogida el cargo se incrementará al presupuesto (3€ por recogida fallida).

Debes enviar el calzado lo más limpio posible en una caja o bolsa y con cualquier indicación que consideres.  En cuanto llegue tu paquete a nuestro taller revisaremos tu calzado y antes de comenzar con el trabajo si es necesario contactaremos contigo para comentar la reparación, si lo tenemos claro lo repararemos sin molestar. Pasadas 48 horas la reparación ya estará terminada por lo que se enviará de nuevo por mensajería al día siguiente.

¿Cuándo recibiré mi pedido de reparación?. La mensajería encargada hará la entrega en 72 horas como máximo. Es importante tanto que el teléfono facilitado como la dirección de envío sea correcta y que haya alguien esperando el paquete para evitar demoras, ten esto en cuenta porque puedes solicitar la entrega en tu oficina. 


ENVÍO DEL PAQUETE A DOMICILIO.
 Como norma general, los paquetes se preparan de forma inmediata en cuanto se recibe el pedido. Preparamos los pedidos de lunes a viernes y se enviarán por mensajería sin falta al día siguiente.

¿El envío del pedido es gratis?. Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos de la mensajería. Son de tan solo 4,5€ por pedido y viaje.

ACLARANDO TUS DUDAS

¿Y CÓMO SÉ SI SE ESTÁ PREPARANDO MI PEDIDO? En todo momento sabrás en que estado se encuentra tu pedido porque nosotros nos encargaremos de enviarte los siguientes mails.

1.- Pago aceptado. Es el primer mail que recibes, esto significa que nosotros ya sabemos que has hecho un pedido y un pago.

2.- Preparación en curso. Aquí estamos buscando tus artículos en nuestra tienda, comprobando que está todo bien, preparando una caja y la factura correspondiente.

3.- Envío. Se envía cuando ya hemos terminado y estamos esperando a la mensajería.

¿OS PUEDO LLAMAR POR TELÉFONO? Pues claro, puedes llamar a nuestro número Teléfono 646550924.